Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

für Languages with Alexa

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Online-Spanischstunden, Einzelstunden und Kurs­pakete, die über den Onlineshop gebucht werden.
Mit Abschluss der Buchung akzeptierst du diese Bedingungen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald du eine Buchung im Shop abschließt und die Zahlung erfolgt ist.
Du erhältst unmittelbar danach eine Bestellbestätigung per E-Mail.

3. Art der Dienstleistung

Die Dienstleistung besteht ausschließlich aus Online-Unterricht über Videokonferenztools wie Zoom oder Google Meet.
Unterrichtseinheiten finden zum gebuchten Termin statt. Inhalte und Dauer richten sich nach dem jeweiligen Produkt (Einzelstunde, 5er-, 10er-, 20er-Paket).

4. Terminvereinbarung

Termine werden nach dem Kauf direkt über den bereitgestellten Online-Kalender (Calendly) vereinbart.
Sollten Termine manuell abgestimmt werden müssen, erfolgt dies per E-Mail.

5. Umbuchungen und Absagen

Umbuchungen oder Absagen sind bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenlos möglich.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt die Stunde als durchgeführt.

(Hinweis: Diese Regel betrifft nur die Terminorganisation — die finanziellen Folgen stehen in der Refund Policy.)

6. Kurs­pakete (5 / 10 / 20 Stunden)

  • Kurs­pakete sind 6 Monate gültig, sofern nicht anders kommuniziert.

  • Nicht genutzte Stunden verfallen nach Ablauf der Gültigkeit.

  • Die Rückerstattungsbedingungen sind in der Return & Refund Policy geregelt.

(Hier kein Widerspruch, da wir nur die Gültigkeit erwähnen, nicht die Refunds.)

7. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro.
Die Zahlung erfolgt über die im Shop verfügbaren Zahlungsarten.
Der Unterricht findet nur nach erfolgter Zahlung statt.

8. Technische Voraussetzungen

Du bist selbst verantwortlich für:

  • eine stabile Internetverbindung,

  • ein funktionierendes Endgerät,

  • ein aktuelles Videokonferenztool.

Technische Probleme auf deiner Seite führen nicht zu einem Anspruch auf Ersatz oder Wiederholung der Stunde.

9. Haftungsausschluss

Wir haften nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Für Störungen von Drittanbietern (z. B. Zoom) übernehmen wir keine Haftung.
Es wird keine Erfolgsgarantie für Lernfortschritt übernommen.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Daten werden ausschließlich für Unterrichts- und Kommunikationszwecke genutzt.

11. Kontakt

Für Fragen oder Terminänderungen:
E-Mail: languageswithalexa@gmail.com

12. Rechtswahl

Es gilt deutsches Recht, sofern keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.